🛒SHOPPING INFORMATION
There are many reasons for a failed credit card transaction. Your card may have expired or reached its limit. A credit card computer, either on our end or your bank’s end, may have encountered a machine error or your billing information may not have been accepted. If you are experiencing issues with submitting an order, please contact us.
1, After you make the payment, you will receive confirmation email of the order, please check your email, especially junk email.
2, Do not accept payment through IDEAL. If you paid through IDEAL, PayPal will email you for a refund. Please pay attention.
If you can’t select shipping method when you place the order, please contact us to sort out the shipping method for your region.
Yes, if the package didn’t ship out, we can help you change/cancel the order. Please contact us to check if it’s available. (Usually in 24 hours)
Yes, we can change your shipping address if your package has not ship out. Generally, we will ship out order in 24 business hours. (Business Days)
No need. We ship from Germany warehouse with 220V EU plug. Plug and play.
🚚SHIPPING INFORMATION
Usually, shipping will be arranged within 24 hours (business days) after you have received the order confirmation. The tracking number will then also be processed, you can expect the package within 4 to 7 working days. (Not applicable to pre -order products)
Generally, preorder will ship out in 20 days. Or please pay attention to the ETA on the product page.
Please keep the original package and contact us, spider farmer will help you solve the problem.
You will got an email after payment, please check your email, specially the junk email.
With more problems, please feel free to contact us.
🛒Einkaufsinformationen
Es gibt viele Gründe für eine fehlgeschlagene Kreditkartentransaktion. Ihre Karte kann abgelaufen sein oder ihr Limit erreicht haben. Ein Kreditkartencomputer, entweder auf unserer Seite oder auf der Seite Ihrer Bank, hat möglicherweise einen Gerätefehler festgestellt oder Ihre Rechnungsdaten wurden nicht akzeptiert. Wenn Sie Probleme mit der Übermittlung einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
1, Nachdem Sie die Zahlung vornehmen, erhalten Sie Bestätigungs-E-Mail der Bestellung, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail, vor allem Junk-E-Mail.
2, Akzeptieren Sie keine Zahlung durch IDEAL. Wenn Sie über IDEAL bezahlt haben, wird PayPal Sie per E-Mail um eine Rückerstattung bitten. Bitte beachten Sie.
Wenn Sie die Versandart bei der Bestellung nicht auswählen können, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandart für Ihre Region zu klären.
Ja, wenn das Paket nicht versandt wurde, können wir Ihnen helfen, die Bestellung zu ändern/stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu prüfen, ob dies möglich ist. (Normalerweise innerhalb von 24 Stunden)
Ja, wir können Ihre Lieferadresse ändern, wenn Ihr Paket noch nicht versandt wurde. In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Geschäftsstunden. (Arbeitstage)
Nicht nötig. Wir liefern ab Lager Deutschland mit 220V EU-Stecker. Anschließen und loslegen.
🚚Versandinformationen
Normalerweise wird der Versand innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) nach Erhalt der Auftragsbestätigung veranlasst. Die Tracking-Nummer wird dann auch verarbeitet werden, können Sie das Paket innerhalb von 4 bis 7 Werktagen zu erwarten. (Gilt nicht für vorbestellte Produkte)
In der Regel werden Vorbestellungen in 20 Tagen versandt. Oder beachten Sie bitte die ETA auf der Produktseite.
Bitte behalten Sie die Originalverpackung und kontaktieren Sie uns, Spinnenbauer wird Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
Sie erhalten eine E-Mail nach der Zahlung, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail, speziell die Junk-E-Mail.
